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Wildix


Technical Support Specialist VOIP

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France

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Wildix est une sociĂ©tĂ© internationale de plus de 10 ans. Nous avons conçu une solution de Communications UnifiĂ©es browser-based et des produits VoIP que nous installons en Europe et aux Etats-Unis. Nous sommes prĂ©sents dans huit pays dans le monde (Italie, Allemagne, France, Royaume-Uni, Pays-Bas, Espagne, Ukraine, USA) et nous continuons Ă  nous Ă©tendre.\n\nNous sommes une Ă©quipe soudĂ©e et en forte croissance, et dans cette perspective nous recherchons un System Engineer VoIP – Support Specialist per pour le marchĂ© Français et francophone.\n\nPour ce poste nous offrons :\n\nun salaire compĂ©titif\nEnvironnement de travail international et dynamique\nMacBook\nPossibilitĂ© de travail en home office\nType d'emploi : Temps plein, CDI\n\nLangue:\n\nanglais (Requis)\nfrançais (Requis)\n\n# Responsibilities\n Principales responsabilitĂ©s :\n\nSupport technique (tĂ©lĂ©phone, email, chat, ticketing)\nConseil sur l’usage des produits Wildix\nIdentifier, analyser et rĂ©soudre les problĂšmes techniques pour fournir une assistance dans les temps\nCollaborer avec les autres membres de l’équipe et avec le centre de R&D\nActivitĂ© de formation des partenaires\nÊtre disponible pour des courts dĂ©placements et interventions \n\n# Requirements\nPrĂ©-requis :\n\n3+ ans d’expĂ©rience dans le monde de la VOIP et les Communications UnifiĂ©es\n3+ ans d’expĂ©rience dans l’analyse et la rĂ©solution des problĂšmes VoIP\nExcellente connaissance des protocoles VoIP\nBonne connaissance RĂ©seau et protocoles\nBonne connaissance des systĂšmes de virtualisation (HyperV, VMWare, VirtualBox)\nBonne connaissance de Linux et Microsoft Windows Server\nCapacitĂ© Ă  communiquer\nDynamisme et forte aptitude Ă  faire du troubleshooting\nRapiditĂ© Ă  apprendre et volontĂ© de connaitres des nouveaux produits et technologies\nForte prĂ©disposition Ă  travailler en Ă©quipe\nAnglais technique lu, parlĂ© et Ă©crit\nPrĂ©fĂ©rences :\n\nCertification dans l’environnement VoIP et/ou RĂ©seau (ex: CCNA)\nConnaissance Asterisk, Kamailio, webRTC\n\n#Location\nFrance


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