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Wildix


Technical Support Specialist / VOIP

verified
France

Technical Support Specialist / VOIP


Wildix

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technical support

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France9d

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Wildix est une société internationale de plus de 10 ans. Nous avons conçu une solution de Communications Unifiées browser-based et des produits VoIP que nous installons en Europe et aux Etats-Unis. Nous sommes présents dans huit pays dans le monde (Italie, Allemagne, France, Royaume-Uni, Pays-Bas, Espagne, Ukraine, USA) et nous continuons à nous étendre.\n\nNous sommes une équipe soudée et en forte croissance, et dans cette perspective nous recherchons un System Engineer VoIP – Support Specialist per pour le marché Français et francophone.\n\nPour ce poste nous offrons :\n\nun salaire compétitif\nEnvironnement de travail international et dynamique\nMacBook\nPossibilité de travail en home office\nType d'emploi : Temps plein, CDI\n\nLangue:\n\nanglais (Requis)\nfrançais (Requis)\n\n# Responsibilities\n Principales responsabilités :\n\nSupport technique (téléphone, email, chat, ticketing)\nConseil sur l’usage des produits Wildix\nIdentifier, analyser et résoudre les problèmes techniques pour fournir une assistance dans les temps\nCollaborer avec les autres membres de l’équipe et avec le centre de R&D\nActivité de formation des partenaires\nÊtre disponible pour des courts déplacements et interventions \n\n# Requirements\nPré-requis :\n\n3+ ans d’expérience dans le monde de la VOIP et les Communications Unifiées\n3+ ans d’expérience dans l’analyse et la résolution des problèmes VoIP\nExcellente connaissance des protocoles VoIP\nBonne connaissance Réseau et protocoles\nBonne connaissance des systèmes de virtualisation (HyperV, VMWare, VirtualBox)\nBonne connaissance de Linux et Microsoft Windows Server\nCapacité à communiquer\nDynamisme et forte aptitude à faire du troubleshooting\nRapidité à apprendre et volonté de connaitres des nouveaux produits et technologies\nForte prédisposition à travailler en équipe\nAnglais technique lu, parlé et écrit\nPréférences :\n\nCertification dans l’environnement VoIP et/ou Réseau (ex: CCNA)\nConnaissance Asterisk, Kamailio, webRTC \n\n#Location\n- France

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# How do you apply? [email protected] \nskype - barrracuda \nhttps://www.linkedin.com/in/maria-belonozhko-15ab49168/\n\n
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